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“降频门”遭遇美国政府调查,苹果回应:不会为了让用户买新手机而缩短产品寿命

2018-02-01 13:31 编辑: 枣泥布丁 分类:苹果相关 来源:36氪

“降频门”遭遇美国政府调查,苹果回应:不会为了让用户买新手机而缩短产品寿命

美国当地时间本周三,苹果公司就美国司法部和证券交易委员会对其限制旧版iPhone性能问题进行的调查做出回应,并且确认美国政府已经就此事对他们提出了一些问题。

苹果公司在回应中表示,永远不会为了让用户买新手机故意去降低iPhone体验。

遭遇美国政府调查,可以看作是对苹果手机“降频门”事件的升级。2017年12月,苹果公司承认为了保护老化电池而“秘密”降低了iPhone速度,此后引发了消费者不满。为了缓解消费者的情绪,苹果公司在回应中宣布将iPhone 6、iPhone 6s和iPhone 6s Plus的电池价格从79美元下降到29美元。

然而通过这次美国司法部和证券交易委员对苹果提出的问题,足以证明苹果仍旧没有走出“降频门”的阴影,苹果的麻烦还在持续。

以下为苹果官方针对被美国政府调查一事做出的回应全文翻译:

“大约在一年前,我们发布了一个软件更新,可以在iPhone工作负载高峰时期优化电源管理,以避免在某些使用旧电池的iPhone手机上意外关机。我们知道,iPhone已经成为了客户日常生活的重要组成部分,我们的目标是为了改善客户体验。”

“去年十二月,我们试图进一步改善客户体验,宣布下调某些iPhone电池更换的价格,同时我们还宣布启动研发一项全新的iOS功能,支持显示电池的使用状态,并且为用户提供建议,让他们知道在什么时候可以考虑更换电池。这些措施都是为了进一步帮助我们的客户,并且延长iPhone的使用寿命。

此外,用户还可以了解电源管理功能是否被用来防止意外关机,如不需要这项功能,选择关闭即可。下个月,我们会发布一个开发者版本,这些功能都会包含在里面,用户版本也将会在今年春季正式发布。”

“正如我们在去年十二月所告诉客户的那样,我们从来没有——也绝不会——有意缩短任何苹果产品的寿命,或降低用户体验来推动客户升级。我们的目标,一直是创造客户喜爱的产品,让iPhone使用的更加持久,也是我们目标的重要组成部分。”

“我们已经收到了政府机构提出的一些问题,我们正在回应他们。”

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